Versand und Retoure


Hier findest Du alle Informationen zu den Rücksendekosten, Porto- und Versandkosten für Lieferungen:

1. Innerhalb Deutschlands: 4,90 EUR.

2. Wir versenden in folgende Länder der EU: Zone 1, Versandkostenpauschale von 15 EUR

Österreich, Belgien, Dänemark (ausser Färöer und Grönland), Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Großbritannien, Monaco

3. Wir versenden in folgende Länder außerhalb der EU: Zone 2, Versandkostenpauschale von 15 Euro: Schweiz

Bitte beachten: Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten (auch im Falle einer Retour) kommen wir nicht auf.

Rückgaberichtlinien:

Wir akzeptieren ungetragene und ungewaschene Retouren. Für eine vollständige Rückerstattung stelle bitte sicher, dass die Original-Tags angebracht sind.

In Deutschland hast Du 14 Tage Zeit für die Rückgabe ab dem Tag, an dem Du Deine Artikel erhalten hast. 

Außerhalb Deutschlands hast Du 21 Tage Zeit für die Rückgabe ab dem Tag, an dem Du Deine Ware erhalten hast.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von Dir getragen werden.

Rückgabeprozess: 

1. Informiere uns über die Rücksendung, indem Du eine E-Mail an: post@das-friedchen.de sendest.

2. Sende das Paket zurück an: Friedchen&FriedeEulenstraße 47, 22765 Hamburg, Deutschland.

Wir empfehlen, eine verfolgbare Versandart zu wählen. Leider können wir die bei der Rücksendung verlorene Ware nicht ersetzen.

3. Sobald wir das Paket erhalten haben, wird das Geld zurückerstattet. Dieser Prozess kann bis zu zwei Wochen dauern nach Eingang des Pakets.